خدمة رقمية جديدة تمكن المرتفقين من تتبع شكاياتهم لحظة بلحظة
أطلقت رئاسة النيابة العامة رسميا تطبيقية رقمية جديدة تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل بين النيابات العامة بمحاكم المملكة والمرتفقين، في خطوة تروم تحديث الإدارة القضائية والارتقاء بجودة خدماتها.
وستمكن هذه الخدمة الرقمية المبتكرة من إشعار المرتفقين فوريا بكل الإجراءات المتخذة بشأن شكاياتهم وتظلماتهم، عبر رسائل نصية قصيرة ترسل مباشرة إلى أرقام الهواتف التي يقدمونها أثناء وضع الشكاية. وترمي هذه الآلية إلى تمكين المرتفقين من تتبع مسار معالجة ملفاتهم بكل شفافية وفي أقصر الآجال.
وتأتي هذه المبادرة في إطار أولويات المخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، الذي يضع تعزيز التواصل مع المرتفقين وتسهيل الولوج إلى المعلومة في صلب الجهود الرامية إلى تطوير الأداء القضائي وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
وتؤكد رئاسة النيابة العامة أن إطلاق هذه التطبيقية يمثل خطوة متقدمة في مسار تحديث الإدارة القضائية، وتكريس مبادئ القرب، والشفافية، والنجاعة، بما يعزز ثقة المواطنين في مؤسسات العدالة.
